Turkcell kullanıcıları, bugün yaşanan büyük çaplı bir iletişim kesintisi nedeniyle isyan etti. Türkiye genelinde birçok Turkcell abonesi, telefon görüşmesi gerçekleştiremediklerini ve aynı zamanda aramalara da cevap veremediklerini bildirdi.

Sosyal medya platformlarında gündem olan bu sorun, milyonlarca abonenin mağduriyet yaşamasına sebep oldu. Vatandaşlar, hem iş hem de özel hayatlarını doğrudan etkileyen bu durum nedeniyle tepkilerini X ve Instagram gibi mecralarda dile getirdi.

Turkcell, bazı bölgelerde yaşanan geçici iletişim kesintisine ilişkin açıklamada bulundu. Şirket tarafından yapılan duyuruda, şebekede meydana gelen teknik bir sorundan kaynaklı olarak belirli bölgelerde iletişimde aksaklıklar yaşandığı, ancak sorunun tamamen giderildiği bildirildi.

Turkcell, yaşanan aksaklıktan ötürü müşterilerinden özür dilerken, etkilenen hatlara günlük 500 dakika konuşma, 2 GB internet ve 500 SMS’ten oluşan bir telafi paketi tanımlandığını duyurdu.

Açıklamada, "Yaşanan sorun nedeniyle hattınıza günlük 500 dakika, 2 GB internet ve 500 SMS tanımlanmıştır. Aksaklıktan ötürü özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz" ifadelerine yer verildi.