Çağrı karşılayıcıda yüzde 97,82 ve sağlık biriminde yüzde 98,65’lik oranlarla dikkat çeken Isparta, vatandaşların acil yardım taleplerine en hızlı yanıt veren illerden biri oldu.

Isparta’nın Başarısının Arkasındaki Sistem

112 Acil Çağrı Merkezleri, Türkiye genelinde gelen çağrılara verilen yanıt süresi ve kalitesi açısından değerlendirildi. Ülke genelinde çağrı karşılayıcıların ortalama yanıt oranı yüzde 88,65, sağlık birimlerinde ise yüzde 86,73 olarak ölçülürken, Isparta bu oranları aşarak yüzde 98’e yakın bir başarı sergiledi. Bu durum, Isparta 112 Acil Çağrı Merkezi’nin, acil durumlara en hızlı ve etkili şekilde yanıt veren illerden biri olduğunu gösteriyor.

Acil Durumda 112’yi Ararken Nelere Dikkat Edilmeli?

Acil bir durumda 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayan vatandaşların şu adımlara dikkat etmesi gerekiyor:

1. Sakin olun: Telefon açıldığında “Acil Çağrı Merkezi” olarak yanıt verilecektir.

2. Durumunuzu net bir şekilde anlatın: Kısa ve anlaşılır ifadelerle ne olduğunu belirtin. (Örneğin: “Trafik kazası var”, “Yangın çıktı”, “Baygın biri var.”)

3. Adresinizi net bildirin: Açık bir adres verin. Eğer tam adresi bilmiyorsanız, bilinen bir yer tarif ederek yardımcı olun.

4. Telefonu kapatmayın: Çağrı merkezi operatörü sizi yardım ekiplerine yönlendirecek. Telefonu açık tutarak yönlendirmeleri takip edin.

5. Ekiplerin gelişini bekleyin: Yetkililerin yönlendirmelerine göre hareket edin.

112’yi Hangi Durumlarda Arayabilirsiniz?

112 Acil Çağrı Hattı, trafik kazaları, deprem, sel, yangınlar, kalp krizi, solunum sıkıntısı, şiddet olayları, hırsızlık, kavga, yaralanmalar ve diğer tüm acil durumlar için hizmet veriyor. Vatandaşlar, bu hattı cep telefonu, ev telefonu veya ankesörlü telefonlardan ücretsiz olarak arayabilir, SMS gönderebilir ya da 112 web ihbar hattı üzerinden e-posta yoluyla ulaşabilirler.

Isparta 112 Acil Çağrı Merkezi’nin başarısı, vatandaşların acil durumlarda hızlı ve etkili hizmet alabilmesini sağlayarak Türkiye genelinde örnek bir model olmaya devam ediyor.